Impressum

Stadtwerke Norderstedt
Heidbergstraße 101-111
22846 Norderstedt
Telefon 040 / 521 04-0
Fax 040 / 521 04-117
info[at]stadtwerke-norderstedt.de

Handelsregister
Amtsgericht Kiel HRA 2643 NO

Umsatzsteuer-ID
DE365410648

Werkleiter
Jens Seedorff, Nico Schellmann, Arne Mietzner

Aufsichtsbehörde
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Tulpenfeld 4
53113 Bonn 

Redaktionelle Verantwortlichkeit i.S.v. § 5 DDG und § 55 RStV
Stadtwerke Norderstedt
Oliver Weiß
Heidbergstraße 101-111
22846 Norderstedt

Technische Betreuung
bertan.design, Am Busbahnhof 1, 24784 Westerrönfeld, www.bertan.design

Die Stadtwerke Norderstedt sind Betreiber Kritischer Infrastruktur (gemäß § 10 Abs. 1 BSIG) und hat unter der Betreiber-ID 31667 Anlagen als Kritische Infrastrukturen (gemäß § 2 Abs. 10 BSIG i. V. m. der BSI-Kritisverordnung) beim BSI registriert.

Geschäftsinhalt

Die Stadtwerke Norderstedt sind ein kommunales Unternehmen, das unabhängig von fremden Anteilseignern am Markt agiert. Als wirtschaftlicher Eigenbetrieb erfüllen sie seit fast 40 Jahren den Versorgungsauftrag der Stadt Norderstedt. Mit einer breit aufgestellten Infrastruktur für Versorgung, Telekommunikation, Freizeit und Verkehr erzeugen die Stadtwerke Norderstedt ein hohes Maß an Lebensqualität für die Region.

Über 350 Mitarbeiter versorgen die Norderstedter nicht nur mit Strom, Gas, Wasser und Fernwärme, sondern mit dem eigenen Glasfasernetz über die wilhelm.tel GmbH auch mit Telefonie, Internet und Kabel-TV. Darüber hinaus betreiben die Stadtwerke Norderstedt das ARRIBA-Erlebnisbad und die Norderstedter Verkehrsgesellschaft mbH.

Streitbeilegungsverfahren

Zur Beilegung von Streitigkeiten kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass der Verbraucherservice unseres Unternehmens angerufen und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Die Stadtwerke Norderstedt ist verpflichtet, für die Sparten Strom und Gas, am Schlichtungsverfahren teilzunehmen. Darüber hinaus nimmt die Stadtwerke Norderstedt an keinem Verbraucherstreitbelegungsverfahren teil.

Schlichtungsstelle Energie e. V.

Friedrichstraße 133

10117 Berlin

Telefon: 030 2757240-0

Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de

E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de

Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen

Verbraucherservice

Postfach 8001

53105 Bonn

Telefon: 0228 14 15 16 (Mo.-Fr.: 08:00 - 20:00 Uhr)

Fax: 030 22480-323

E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de