Unsere Nähe ist Ihr Vorteil!
Als Grundversorger der Stadt Norderstedt investieren die Stadtwerke regelmäßig in Betrieb, Wartung und Ausbau der eignen Versorgungsinfrastruktur sowie die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter. Das heißt nicht, dass bei uns nicht auch mal etwas schiefgeht. Es heißt aber, dass wir dank der kurzen Wege immer schnell vor Ort sind. Und umgekehrt sind Sie genau so schnell bei uns im ServiceCenter, wenn Sie einen persönlichen Ansprechpartner brauchen.
Jahresablesung
Einfache Erfassung der Zählerstände Ihrer Verbrauchszähler über das Internet
Sie haben von uns eine Ablesekarte zur Selbstablesung Ihrer Zählerstände erhalten. Anstelle der Rücksendung der ausgefüllten Karte können Sie die selbst abgelesenen Zählerstände auch per Internet an uns übermitteln.
Klicken Sie hier, wenn Sie die Zählerstände für die Jahresabrechnung mit Ihrem Einmalpasswort, das auf der Ablesekarte steht, erfassen möchten.
Klicken Sie hier, wenn Sie bereits als Nutzer unseres Kundenportals registriert sind und melden sich dann mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an.
ServiceCenter
521 04 - 111
Tarife, Formulare, Anschlüsse, Zählerstände, Energiespartipps, Bauherren-Informationen – im ServiceCenter finden Sie zu allen Fragen rund um die Energieversorgung einen persönlichen Ansprechpartner. Wir freuen uns auf Ihren Anruf oder Ihren Besuch.
Öffnungszeiten der Stadtwerke Norderstedt:
Montag, Dienstag, Mittwoch 7.00 - 16.00 Uhr
Donnerstag 7.00 - 18.00 Uhr
Freitag 7.00 - 12.00 Uhr
Samstag 9.00 - 12.00 Uhr
Telefonsprechzeiten ServiceCenter:
Montag, Dienstag, Mittwoch 8.00 - 12.30 Uhr und 13.00 - 16.00 Uhr
Donnerstag 8.00 - 12.30 Uhr und 13.30 - 18.00 Uhr
Freitag 8.00 - 12.00 Uhr
Samstag 9.00 - 12.00 Uhr
Kundenportal
Das Kundenportal der Stadtwerke Norderstedt steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Damit sind Sie einfach und schnell mit Ihren Stadtwerken verbunden. Strom-, Gas-, Wasserverbräuche oder Rechnungen einsehen, Zählerstände mitteilen, Vertragsdaten ändern oder eine Einzugsermächtigung erteilen – Sie können alles ganz bequem von Zuhause erledigen. Außerdem finden Sie alle Produktinformationen und könnne sich sogar einen Tarifvergleich erstellen lassen.
Störungshotline
521 04 - 112
Hier können Sie rund um die Uhr Störungen melden. Wir helfen Ihnen schnell und direkt. Wenn nötig natürlich vor Ort.
